تخطو الدولة حفظها الله خطوات بل قفزات ثابتة وقوية في تفعيل خدمة " التعاملات الالكترونية", وتقدم الدعم والمبادرات المتعلقة بتقنية المعلومات والتي كان لها الأثر في توجيه القطاعات الحكومية (بشكل خاص) والقطاعات الأخرى نحو تطبيق التعاملات الالكترونية.
ولعل أول مبادرة في هذا المجال, هي مبادرة خادم الحرمين الشريفين حفظه الله والتي أمر فيها بتخصيص مبلغ وقدره ثلاث مليارات ريال لمشاريع التعاملات الالكترونية.
كما أن قرار إنشاء وزارة بإسم " وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات" ساهم وبشكل كبير في توحيد وتفعيل مشاريع تقنية المعلومات وخصوصا فيما يتعلق بالبنية التحتية.

• توحيد إجراءات العمل للهيئة الملكية
• تطبيق أفضل الممارسات العالمية لإجراءات العمل
• القدرة على قياس الأداء
• دعم اتخاذ القرار
• دمج وتوحيد مصادر المعلومات
• بناء قاعدة بيانات موحده
• الحد من الاعتماد على المعاملات الورقية
• بناء ثقافة المعرفة الالكترونية لدى الموظفين
• رفع مستوى الجاهزية لتطبيق التعاملات الالكترونية